Infraestructura que sostiene, software que opera y campañas que traen clientes. Reparamos a nivel componente, tendemos la red, montamos las cámaras, construimos el sistema y administramos la pauta — con un solo responsable de la corriente eléctrica al cliente nuevo.
Y a tres proveedores que no se hablan entre sí. Aquí las tres son nuestras: sostenemos la infraestructura, construimos y operamos el software, y administramos la demanda desde el COC. Donde el proyecto pide músculo especializado entran nuestras alianzas, pero usted trata siempre con Computo Integral.
Que el equipo encienda, la red aguante y nadie pierda un día de trabajo. Diagnóstico honesto, refacción declarada y reporte por escrito.
Construimos y operamos el software que su operación ya necesita: a la medida, documentado y sostenido por el mismo equipo que cuida su infraestructura. Con alianzas de desarrollo cuando el proyecto lo pide.
Existe el NOC para la red y el SOC para la seguridad. Este es el equivalente comercial: la misma disciplina de monitoreo y respuesta, aplicada a su demanda.
Es literal y es la prueba de lo demás: quien mide una línea de alimentación en una placa contra el esquemático, también sabe por qué se cae su red los martes. Seis frentes, un mismo criterio de ingeniería.
Diagnóstico en banco con fuente DC, medición de consumo y lectura de líneas contra esquemático y boardview. Se interviene el circuito, no el módulo completo.
Un despacho contable con un MacBook Pro que no encendía y once años de archivos sin respaldo. Un iPad de punto de venta que dejó de cargar: se cambió el circuito, no el equipo.
Una red documentada, certificada y diseñada para los próximos diez años. Se tiende una vez: canalizada, etiquetada bajo ANSI/TIA‑606 y certificada punto por punto.
Nave en Toluca con oficinas, piso de producción y patio bajo un solo diseño. Corporativo en Santa Fe recableado en fin de semana, operando el lunes.
Ver lo que pasa, saber quién entró y poder comprobarlo después. Cámaras donde sirven, con cobertura calculada por ángulo útil y retención real en días.
Nave industrial con doce cámaras y treinta días de grabación. Consultorio que necesitaba acceso biométrico restringido por horario.
Sus datos siguen ahí aunque falle el disco, el equipo o el edificio. Respaldo 3‑2‑1 con pruebas de restauración calendarizadas y RPO/RTO declarados por escrito.
Distribuidora con Aspel SAE en un escritorio compartido, migrada a servidor con doce usuarios. Constructora que perdió un disco un viernes y no paró.
Reducimos la superficie de ataque y dejamos evidencia de cada acceso. Con copia inmutable, porque un respaldo que el ransomware puede cifrar no es un respaldo.
Despacho jurídico que recibía facturas apócrifas a nombre de su director. Servidor de archivos cifrado: contención, restauración limpia y rediseño del respaldo.
Somos soporte certificado Aspel: instalación, configuración multiempresa, migración y timbrado. Todo bajo póliza, con tiempo de respuesta comprometido por escrito.
Despacho contable con SAE y COI en red multiempresa. Empresa de sesenta equipos con preventivo calendarizado y bitácora mensual.
No enseñamos capturas de pantalla: abrimos el sistema. Entre y navéguelo — está en línea, con datos de demostración y cuentas de ejemplo sin contraseña.
Sitio público y portal privado en un solo sistema. Cada familia entra y ve el expediente académico en tiempo real; dirección publica avisos y el claustro captura calificaciones. Es una demostración: el colegio, las personas y los montos son ficticios.
MAW Soluciones es nuestra alianza de desarrollo y medios: agencia en Ciudad de México con más de siete años transformando empresas con tecnología. Cuando el proyecto pide sistema, sitio o pauta, entra MAW.
Vazal renta y vende maquinaria pesada en Metepec, Estado de México, y ejecuta obra pública y privada en toda la República. Nosotros llevamos su sitio: estructura, catálogo, medición y las páginas de cada línea de negocio.
El orden importa: casi todos los problemas caros que nos han tocado venían de un diagnóstico que nadie hizo. Es la misma secuencia para una placa, para una red y para un sistema.
Revisión en banco o levantamiento en sitio. Medimos antes de opinar.
Alcance, refacciones, tiempo y precio en firme, por escrito, antes de empezar.
Se trabaja en horario acordado para no parar la operación. Reporte de avance.
Pruebas frente al cliente, memoria técnica, credenciales y garantía por escrito.
Póliza, mantenimiento calendarizado y un número al que sí contestan.
Tres niveles, según qué tanto duele que su operación se detenga una hora. «Respuesta» significa inicio de atención por un ingeniero, no cierre del incidente.
Operaciones estables que requieren un respaldo técnico confiable.
Empresas donde una caída detiene la facturación o la producción.
Operación crítica, multisitio o con tolerancia mínima a interrupción.
Respuesta en sitio: siguiente día hábil en Núcleo, mismo día hábil en Continuidad y 4 horas en Élite, dentro de la zona de cobertura. La póliza se cotiza por número de equipos y sedes; fuera de cobertura se cotiza traslado.
Empezamos reparando computadoras. Seguimos haciéndolo, con la misma disciplina: abrir el equipo, entender la falla y resolverla al nivel donde de verdad está. Esa costumbre —no dar por perdido lo que se puede recuperar— define cómo trabajamos todo lo demás.
Con los años, nuestros clientes dejaron de pedirnos solo reparaciones. Pidieron redes que aguantaran, servidores que no se cayeran, cámaras que sí grabaran y respaldos que sí restauraran. Después pidieron el sistema que corre su operación, y luego las campañas que les traen clientes. Crecimos hacia donde nos llevó su confianza, no hacia donde estaba la moda.
Hoy somos tres casas con un mismo criterio: la tecnología está para funcionar. No prometemos transformación. Prometemos que su operación no se detenga, que alguien conteste cuando llame y que quien llegue a su oficina sepa exactamente lo que está haciendo.
La tecnología no es el negocio de nuestros clientes: es lo que les permite tenerlo. Por eso trabajamos para que sea invisible.
La visita se agenda el mismo día cuando la falla detiene la operación. Fuera de cobertura, atendemos por acceso remoto y cotizamos traslado y estadía.
Todas las alcaldías. Es la base de operación y donde está el laboratorio de microelectrónica.
Zona conurbada y corredores industriales: cableado, fibra entre naves, cámaras y enlaces entre plantas.
Valle de Toluca y alrededores. Visitas programadas y atención a pólizas corporativas.
Si su duda no está aquí, escríbanos por WhatsApp. Contestamos en horario hábil y no cobramos por preguntar.
En laboratorio, el diagnóstico de un equipo estándar toma de 24 a 72 horas hábiles; las fallas a nivel componente requieren medición en placa contra esquemático y pueden extenderse. Se cobra una cuota de diagnóstico que se acredita al costo total si usted autoriza la reparación. Si decide no repararlo, le devolvemos el equipo con el reporte técnico de lo encontrado. Nunca iniciamos un trabajo sin autorización.
Significa localizar el componente exacto que falló en la tarjeta lógica —un circuito integrado, una resistencia, un conector— y reemplazarlo con microsoldadura, en lugar de cambiar la tarjeta completa. Importa por dos razones: suele costar una fracción, y conserva su equipo y su información originales.
En la mayoría de los casos sí, incluso con la placa dañada: extraemos la unidad o trabajamos directamente sobre la memoria soldada, con transferencia a placa donante cuando hace falta. La recuperación de datos se cotiza aparte de la reparación. Si el medio tiene daño físico severo, se lo decimos antes de cobrar el intento.
Garantía por escrito sobre la falla intervenida y la refacción instalada, con vigencia definida en la orden de servicio. No cubre daño posterior por líquido, caída, sobrevoltaje ni intervención de terceros, y se pierde si el equipo se abre en otro taller.
Priorizamos refacción original o de grado equivalente, y le decimos con claridad cuál se va a instalar antes de que autorice. En reparación a nivel componente el reemplazo es del circuito integrado específico, no del módulo completo. Cada refacción queda asentada en la orden de servicio.
Ambos. Redes, servidores, CCTV, control de acceso y soporte a usuarios se atienden en sitio; la reparación a nivel componente siempre se realiza en laboratorio, con equipo especializado. Muchas incidencias de software se resuelven el mismo día por soporte remoto.
Es de lo que más hacemos. Entramos como especialistas donde el área interna no llega: reparación a nivel componente, cableado certificado, videovigilancia, migraciones de servidor o desarrollo a la medida, coordinándonos con su responsable de TI.
Sí. Las tres casas se contratan por separado. Lo que no cambia es que usted trata con un solo interlocutor, aunque el trabajo lo ejecuten equipos distintos. Emitimos CFDI 4.0 con su uso y régimen fiscal correctos; las pólizas se facturan por periodo y los proyectos contra avance acordado.
Si el tema es pauta, medición o por qué los clientes potenciales no terminan de llegar, la conversación es directa con quien opera las campañas del Centro de Operaciones Comerciales.
Agendar asesoríaUn mensaje por WhatsApp basta para empezar. Si es una emergencia, dígalo en la primera línea y entra directo con un ingeniero.